Gestor de Relaciones con Clientes
Tiempo completo • Logan
Beneficios:
- 401(k)
- Partidos de la empresa
- Tiempo libre remunerado
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
¿Te encanta trabajar con la gente y te enorgullece acertar con los detalles? En Lawn Doctor of Northern Utah, mantenemos las cosas amigables y con los pies en la tierra, mientras nos exigimos un alto nivel profesional. Buscamos un Gestor de Relaciones con Clientes que disfrute construyendo relaciones a largo plazo, mantener contentos a los clientes y ser la persona de referencia tranquila y capaz. Si te gusta un equipo positivo, la responsabilidad real y el trabajo que realmente marque la diferencia (y céspedes más verdes), ¡encajarás perfectamente!
Sobre el puesto
Como Gestor de Relaciones con Clientes, gestionarás una cartera establecida de cuentas de clientes y serás el enlace principal entre los clientes y los equipos internos. Tu objetivo será la retención, las ventas adicionales, la comunicación y asegurar que cada cuenta reciba un soporte coherente y de alta calidad.
Responsabilidades clave
- Gestiona una cartera asignada de cuentas de clientes atendiendo preguntas, preocupaciones, realizando ajustes en el servicio, tomando pagos y haciendo seguimiento de los saldos pendientes de forma oportuna.
- Actuar como el principal punto de contacto para la comunicación con el cliente mientras construye y mantiene relaciones profesionales a largo plazo
- Colabora estrechamente con los miembros del equipo para garantizar que se cumplan las expectativas de los clientes
- Mantener los estándares de profesionalidad y servicio de Lawn Doctor
- Sigue el Sistema Operativo Emprendedor (EOS) y trabaja con los miembros del equipo para cumplir con los KPI del departamento.
Nuestros valores fundamentales
- Jugador de equipo
- Actitud positiva
- Conducido
- Responsable
- Intencional
- Entrenador
Cualificaciones
- Se requiere experiencia previa en gestión de cuentas o relación con clientes
- Experiencia gestionando pagos y cobros de cuentas
- Sólidas habilidades de comunicación, organización y seguimiento
- Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades de forma eficaz
- Mentalidad centrada en el cliente con atención al detalle
- Cómodo trabajando de forma independiente y colaborativa
- Habla española (preferida, pero no obligatoria)
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Incorporación estructurada y formación continua
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa de propiedad y gestión local
- Entorno de equipo de apoyo y basado en valores
Compensación: 19,00 $ - 21,00 $ la hora
Nuestros franquiciados necesitan personas como usted
Aquí en Lawn Doctor, tenemos un enfoque muy simple para nuestro trabajo: estar seguro, divertirse y cambiar el mundo un césped a la vez. Es el tipo de enfoque que, como era de esperar, nos ha llevado a las tasas de retención y satisfacción del cliente más altas de la industria.
Las ubicaciones de Lawn Doctor en todo el país ofrecen oportunidades de empleo fenomenales. * Ya sea que sea un técnico experimentado en cuidado del césped o que esté comenzando su carrera profesional, todo lo que necesita es pasión por el éxito y una sólida ética de trabajo para ser un candidato para unirse a su franquicia local de Lawn Doctor. Independientemente de la tarea, nuestros operadores independientes saben que cada empleado de Lawn Doctor juega un papel importante en brindar a los clientes los excelentes resultados que esperan, al tiempo que hace que la comunidad local sea un poco más feliz. Tu trabajo nunca pasará desapercibido.
Dado que cada una de nuestras franquicias es de propiedad local, podrá trabajar para y con personas en su área y se convertirá en parte de una familia muy unida de Lawn Doctor. Si le gusta trabajar al aire libre, ser autodirigido en gran medida con poca supervisión y le gustaría tener la oportunidad de ayudar a hacer del mundo un lugar más verde, nos encantaría hablar con usted.
Agradecemos su interés y esperamos tenerlo a bordo de un equipo de franquicia local lo antes posible.
* Todas las ubicaciones de Lawn Doctor son de propiedad y operación independientes. Todos los puestos identificados aquí son puestos ofrecidos por franquiciados individuales de Lawn Doctor.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Horarios flexibles
Cultura agradable en el lugar de trabajo